よくある質問
ご不明な点はこちらからお探しください。
キーワードを入力して検索できます。
サービス内容について
Q1. どのような支援業務を提供していますか？ +
合同会社SFRは、企業や個人事業主の皆様に対して、以下のような支援業務を提供しています。
- ✓ 事業計画・戦略の立案支援
- ✓ マーケティング戦略の企画・実行
- ✓ 業務プロセスの改善・最適化
- ✓ デジタル化・IT導入支援
- ✓ 人材育成・組織開発支援
詳しくは、サービス内容ページをご覧ください。
Q2. 〇〇の支援は可能ですか？ +
上記の主要なサービス以外にも、お客様の個別のニーズに対応させていただきます。
まずはお気軽にお問い合わせください。初回相談は無料です。
Q3. サービス利用の流れは？ +
サービスご利用の基本的な流れは以下の通りです。
ステップ 1: 初回相談（無料）
お客様のご状況や課題をお聞きします。（所要時間: 30分～1時間）
ステップ 2: 提案・見積もり
最適な支援プランと料金をご提案します。（所要時間: 3-5営業日）
ステップ 3: 契約
契約内容にご同意いただき、正式契約となります。（所要時間: 1営業日）
ステップ 4: 支援実行
支援業務を開始いたします。（支援期間: ご相談によって決定）
ステップ 5: 完了・アフターサポート
支援完了後も、フォローアップをさせていただきます。
対応エリア・提供地域について
Q4. 〇〇地域に対応していますか？ +
Q5. 対応地域外でも対応可能ですか？ +
基本的には上記の地域での対応となりますが、ご状況によっては対応できる場合があります。
遠方でお困りの場合は、お気軽にお問い合わせください。初回相談は無料です。オンライン対応も承っています。
Q5-2. 他県への出張費用はいくらですか？ +
兵庫県以外の他県（大阪府・京都府・岡山県・鳥取県）への出張の場合、出張費用は8,000円となります。
ただし、作業料金が50,000円以上の場合、出張費用は無料となります。
兵庫県内への出張の場合は、出張費用は基本料金3,000円に含まれており、別途請求はございません。
料金・費用について
Q6. 料金はいくらですか？ +
料金はお客様のご状況や支援内容によって異なります。
| 支援タイプ | 料金目安 | 期間 |
|---|---|---|
| 初期コンサルティング | 10万円～ | 1-3か月 |
| 中期支援プラン | 30万円～ | 3-6か月 |
| 長期支援プラン | 50万円～ | 6か月以上 |
| スポット支援 | 5万円～ | 1回限り |
※ 上記は目安です。詳細はお見積もりをご依頼ください。
詳しくは、料金表ページをご覧ください。
Q7. 見積もりは無料ですか？ +
はい、初回見積もりは無料です。
お客様のご状況をお聞きした後、最適な支援プランと料金をご提案させていただきます。
見積もり作成期間: 3-5営業日
Q8. 追加費用は発生しますか？ +
契約時に定めた支援内容が変わらない限り、追加費用は発生しません。
ただし、以下の場合は別途費用をいただく場合があります：
- ✓ 契約時に定めた支援範囲外の追加支援
- ✓ 支援期間の延長
- ✓ 出張費用（遠方の場合）
事前に詳しくご説明いたしますので、ご不安な点はお気軽にお聞きください。
契約・申し込み方法について
Q9. 申し込みの流れは？ +
申し込みの基本的な流れは以下の通りです。
ステップ 1: 初回相談
電話、メール、問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
ステップ 2: ヒアリング
お客様のご状況や課題を詳しくお聞きします。（所要時間: 30分～1時間）
ステップ 3: 見積もり・提案
最適な支援プランと料金をご提案します。（作成期間: 3-5営業日）
ステップ 4: 契約書の取り交わし
契約内容にご同意いただき、契約書を交わします。
ステップ 5: 支援開始
支援業務を開始いたします。
Q10. 契約までの期間は？ +
初回相談から契約までの期間は、通常 7-10営業日です。
標準的なスケジュール：
- 初回相談: 相談日
- ヒアリング・提案: 相談後 3-5営業日
- 契約手続き: 提案後 2-3営業日
ただし、お急ぎの場合は、お気軽にお申し付けください。できる限り対応させていただきます。
支援内容・準備について
Q11. 事前に準備することはありますか？ +
はい、スムーズな支援開始のために、以下の準備をお願いします。
1. 会社資料
会社概要、経営方針、事業内容説明資料、直近の経営数字・売上実績
2. 事業課題に関する資料
現在の課題や経営上の悩み、これまでの施策や実施結果
3. 組織体制の整理
組織図、人員構成、主要メンバーの役職・担当
4. システム環境の確認
使用しているシステム・ツール、IT環境の整備状況
ご不明な点があれば、お気軽にお聞きください。
Q12. 支援期間中にできることは？ +
支援期間中は、以下のようなことにご対応いただけます。
- ✓ 支援者とのミーティング・報告会への参加
- ✓ 実施内容についてのご意見・ご指示
- ✓ 必要な資料・データの提供
- ✓ 社内調整や説明
お忙しいと思いますが、スムーズな支援実行のため、ご協力をお願いいたします。
キャンセル・変更について
Q13. キャンセルはできますか？ +
はい、キャンセルが可能です。ただし、キャンセル料金が発生する場合があります。
| キャンセル時期 | キャンセル料金 | 返金額 |
|---|---|---|
| 契約前 | なし | 全額返金 |
| 契約後 7日以内 | なし | 全額返金 |
| 支援開始前 | 費用の 10% | 残額返金 |
| 支援開始後 1か月以内 | 費用の 30% | 残額返金 |
| 支援開始後 1か月以降 | 費用の 50% | 残額返金 |
※ 支援開始 3か月以降は、1か月単位でのキャンセルが可能です。
キャンセルご希望の場合は、お問い合わせフォームまたは電話（050-1793-3163）までご連絡ください。
Q14. 支援内容の変更は可能ですか？ +
はい、変更が可能です。支援期間中に以下のような変更に対応いたします：
- ✓ 支援内容の追加
- ✓ 支援範囲の拡大
- ✓ 期間の延長
- ✓ 支援方法の変更
ただし、内容によっては追加費用が発生する場合があります。詳しくは、お問い合わせフォームまたはサポート窓口までお気軽にご相談ください。
その他のご質問
Q15. 秘密保持について +
はい、厳格に秘密を保持いたします。合同会社SFRでは、お客様の機密情報を以下のポリシーに従って管理いたします。
秘密保持方針：
- ✓ お客様の許可なく、情報を第三者に開示しない
- ✓ 機密情報は厳重に管理
- ✓ スタッフには秘密保持契約を締結させている
- ✓ セキュアな環境で情報を取り扱い
詳しくは、契約時に秘密保持契約書をお渡しいたします。
Q16. 法人・個人どちらでも利用できますか？ +
はい、法人・個人どちらのお客様でもご利用いただけます。
ご利用いただける顧客タイプ：
- ✓ 株式会社などの法人
- ✓ 有限会社などの法人
- ✓ 個人事業主
- ✓ 法人の各事業部門
ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
さらにご不明な点がある場合は
上記のご質問で解決しない場合は、以下の方法からお気軽にお問い合わせください。
オンライン相談・初回相談無料
Zoom・Google Meet など、お好みのオンラインツールでのご相談も承っています。
「まず相談してみたい」という方も、お気軽にお問い合わせください。